IT Services IT
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Mit dem Umzug der hochschulweiten Telefonanlage haben sich auch einige Änderungen bzw. Umstellungen ergeben:
Es können mehrere Clients/Apparate je Nebenstelle angemeldet sein.
Es klingeln dabei immer alle verfügbaren Telefonclients (parallel)
Mit dem Web-Client, dem Windows-Client bzw. der Mobile-App sind prinzipiell keine Rufumleitungen auf (private) Mobilgeräte mehr notwendig. Durch die Nutzung der App DFN VoIP Centrex auf dem Mobilgerät ist man auf dem Mobilgerät erreichbar und kann über die interne THB-Telefonnummer telefonieren. Erstens verursacht jede Rufumleitung der THB Kosten, welche so vermieden werden können. Zweitens kann man über die App selbst regeln, wann man erreichbar sein möchte und Anrufe nach Dienstschluss verhindern. Drittens wird die private Telefonnummer nicht mehr angezeigt und dem Anrufer preisgegeben.
Zu jeder Nebenstelle kann eine Mailbox eingerichtet werden. Sollten Sie dies wünschen, so sprechen Sie uns bitte unter dGVsZWZvbkB0aA==-brandenburg.de an
Weitere Anleitungen sind unter https://voip-centrex.dfn.de/de/dokumentation/handbuecher verfügbar.
Mit dem Web-Client bzw. der Windows-App ist man über jeden Rechner telefonisch erreichbar – ohne die zwingende Einwahl in das THB-VPN. So kann man über den Rechner/Laptop (mittels Headset) z.B. aus dem Homeoffice telefonieren. Auch die Ruflisten und Adressbücher werden auf allen Geräten synchronisiert.
Die Nutzung von Phonerlite ist nicht mehr möglich.
Mit der Telefonanlage sind verschiedene Arten von Konferenzen möglich:
Ad-hoc-Konferenz/Dynamische Konferenz
Diese Konferenz wird aus einem bestehenden Telefonat gestartet.
Das aktuelle Gespräch muss gehalten werden. Anschließend wird eine weitere Nummer gewählt und ein neues Gespräch imitiert. Dieses Gespräch kann mit dem gehaltenen Gespräch verbunden werden.
Eine bebilderte Anleitung mit Screenshots finden sie hier
Konferenzraum
Für größere oder regelmäßig stattfindende Konferenzen können auch zeitnah seperate Konferenzräume eingerichtet bzw. zur Verfügung gestellt werden. Bitte schreiben sie uns eine kurze Anfrage per E-Mail an dGVsZWZvbkB0aA==-brandenburg.de
Sollten Sie Bedarf an der Einrichtung eines e-Faxes haben, so schreiben Sie uns bitte eine kurze Anfrage an telefon(at)th-brandenburg.de. Mit der e-Fax-Funktion haben Sie dann die Möglichkeit über die Clients (Web-/Wndowsclient) Faxe zu versenden. Der Zustellung an Sie erfolgt dann an ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
Mit der Umstellung der neuen Telefonanlage wurde die Fax-Technologie nicht mehr hochschulweit integriert, da diese Technologie zukünftig kaum noch genutzt und sukzessive abgeschaltet wird.
Um Voicemail-Ansagen aufzunehmen gehen Sie bitte wie folgt vor:
Die BLF-Tasten dienen einerseits zum Anzeigen ob die gespeicherte Nebenstelle besetzt ist, anderseits dienen sie auch als Kurzwahltaste. Außerdem können auch Anrufe, die auf gespeicherten Nebenstellen klingeln, über diese Tasten übernommen werden, dafür muss aber erst eine Gruppe erstellt werden. Wenn Sie eine solche Gruppe wollen, melden Sie sich beim Rechenzentrum.
Um BLFs einzurichten, müssen Sie folgende Schritte befolgen:
Es ist empfehlenswert zuerst das Ziel zu bestimmen, da dann auch gleichzeitig der Name übertragen wird.
Bild 1
Bild 2
Bild 3
